Cerasela Maria Măciucă: „Este nevoie urgentă de un Ghid Național de Control. Serviciile sociale au nevoie de practici unitare, coerente și predictibile la nivel național”
Președinta ADIV și inițiatoarea platformei ComfortMap susține necesitatea unor practici unitare, coerente și predictibile la nivel național în activitatea de control și monitorizare a serviciilor sociale
În perioada 24–26 septembrie 2026, la Grand Hotel Italia din Cluj-Napoca, a avut loc Întâlnirea anuală a Patronatului Furnizorilor Privați de Servicii Sociale, un eveniment important pentru sectorul serviciilor sociale din România, care a adus la aceeași masă reprezentanți ai autorităților centrale, parlamentari, profesioniști, specialiști și furnizori privați de servicii sociale.
La eveniment a fost invitată și Cerasela Maria Măciucă, președinta Asociației Directorilor Instituțiilor pentru Vârstnici – ADIV, inițiatoarea platformei ComfortMap și colaboratoare permanentă a PFPSS, care a adus în dezbatere două teme majore pentru prezentul și viitorul serviciilor sociale din România: digitalizarea și transparența în sistemul de îngrijire, respectiv necesitatea unor reglementări clare, realiste și unitare în domeniul securității la incendiu și al activității de control.
Prima parte a reuniunii a fost dedicată Adunării Generale a Patronatului, iar programul profesional a continuat cu deschiderea oficială realizată de av. Katia Cicală, președinta Patronatului Furnizorilor Privați de Servicii Sociale.
În cadrul dezbaterilor au intervenit reprezentanți ai Parlamentului, ai Ministerului Muncii, ai instituțiilor de control și monitorizare, precum și specialiști și reprezentanți ai furnizorilor de servicii sociale.
Printre vorbitori s-au numărat deputat Mariana Vîrgă, Elena Dobre – director în cadrul Ministerului Muncii, Gina Popescu – reprezentant ANPIS, Cerasela Maria Măciucă – președinta ADIV și colaboratoare permanentă a PFPSS, Nela Alina Decusara – AJPIS IF, precum și prof. univ. Romi Mihăescu etc.
Reuniunea s-a încheiat cu o amplă sesiune de întrebări și răspunsuri, în care furnizorii au avut posibilitatea să aducă în atenția reprezentanților instituțiilor problemele întâlnite în activitatea de zi cu zi.
Digitalizarea serviciilor sociale – de la informație la încredere
Una dintre temele centrale prezentate de Cerasela Maria Măciucă a fost digitalizarea serviciilor sociale și necesitatea creării unor instrumente prin care beneficiarii și familiile acestora să poată avea acces la informații clare și verificabile.
În acest context a fost prezentată platforma ComfortMap, pornind de la o realitate simplă, dar esențială:
„În îngrijire, lipsa de informație înseamnă lipsă de încredere. Iar încrederea se construiește prin transparență.”
ComfortMap își propune să contribuie la creșterea transparenței și la o mai bună informare a familiilor și beneficiarilor în alegerea serviciilor de care au nevoie.
În cadrul prezentării a fost menționat și acordul de colaborare încheiat cu Institutul de Comunicații și Informații din București, ca parte a demersului de dezvoltare și consolidare a componentei de digitalizare.
„Nu cerem mai puțină siguranță. Cerem o cale realistă de conformare”
Un al doilea subiect major susținut de președinta ADIV a vizat problematica securității la incendiu și a conformării centrelor rezidențiale la cerințele ISU.
Mesajul transmis a fost unul foarte clar:
„Nu cerem mai puțină siguranță. Cerem o cale realistă de conformare pentru clădirile existente și pentru serviciile în care sunt îngrijiți beneficiari cu mobilitate redusă.”
Siguranța beneficiarilor trebuie să rămână obiectivul comun atât al autorităților, cât și al furnizorilor. Tocmai de aceea, reglementarea trebuie să conducă la “securitate reală, să conțină norme clare și să ofere soluții tehnice fezabile, adaptate particularităților serviciilor sociale și clădirilor existente.”
În cadrul dezbaterii a fost formulată și propunerea privind prorogarea termenului de conformare la cerințele ISU până în anul 2030, propunere care a beneficiat de susținere în sală, reprezentanții Parlamentului prezenți exprimându-și disponibilitatea de a sprijini identificarea unei soluții legislative.
ADIV solicită o practică națională unitară în activitatea de control
Un alt punct important ridicat de Cerasela Maria Măciucă, în calitate de președintă ADIV, a fost necesitatea unei practici unitare, coerente și predictibile la nivel național în activitatea de control și monitorizare a serviciilor sociale.
Aceleași norme trebuie interpretate și aplicate după aceleași principii, indiferent de județul în care funcționează serviciul social.
Diferențele de practică de la un județ la altul pot genera incertitudine, frustrări și dificultăți pentru furnizorii care încearcă să se conformeze legislației. Din acest motiv, ADIV susține necesitatea elaborării unui ghid național de control, cu criterii clare și unitare, care să poată fi urmărite atât de inspectori, cât și de furnizorii de servicii sociale.
În acest context a fost oferit drept exemplu modul de lucru întâlnit în cadrul AGPIS Ilfov, unde activitatea de control a fost apreciată ca fiind realizată în litera și spiritul legii, prin inspectori bine pregătiți și printr-o abordare profesionistă.
Controlul nu trebuie perceput exclusiv ca un mecanism de sancționare. Atunci când este predictibil, profesionist și unitar, el poate deveni un instrument real pentru creșterea calității serviciilor și, implicit, pentru protejarea beneficiarilor.
Dialogul dintre autorități și furnizori trebuie să continue
Întâlnirea anuală de la Cluj-Napoca a demonstrat încă o dată necesitatea ca autoritățile, Parlamentul, instituțiile de control, organizațiile profesionale și furnizorii de servicii sociale să construiască împreună soluțiile de care sistemul are nevoie.
Pentru că, dincolo de instituții, normative, autorizații sau proceduri, în centrul tuturor acestor discuții se află omul vulnerabil și dreptul său la protecție, demnitate și îngrijire de calitate.
Mesajul transmis de Cerasela Maria Măciucă, președinta ADIV și inițiatoarea ComfortMap, a sintetizat direcția în care această colaborare trebuie să continue:
„Digitalizarea ne ajută să vedem. Reglementarea ne ajută să protejăm. Dialogul ne ajută să construim.”
Iar obiectivul comun trebuie să rămână construirea unui sistem bazat pe reguli clare, aplicabile și unitare, astfel încât centrele să rămână în zona serviciilor sociale autorizate, licențiate și monitorizate, iar seniorii și toate persoanele vulnerabile să beneficieze de ceea ce contează cu adevărat: îngrijire sigură, demnă și de calitate.
Platforma dedicată seniorilor din România – https://ajutorplus60.ro/ Simplu, util, de încredere!
ComfortMap – acolo unde grija întâlnește iubirea.
Teodora MARIN
Pingback: Cerasela Maria Măciucă: „Este nevoie urgentă de un Ghid Național de Control. Serviciile sociale au nevoie de practici unitare, coerente și predictibile la nivel național” - Newsflash